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Choisissez facilement vos indicateurs de performance clés importants et obtenez les données représentées dans le format de votre choix. Configurez une seule fois les e-mails automatiques - et ne vous inquiétez plus jamais des rapports aux parties prenantes.
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Coachez vos employés en vous basant sur leurs performances réelles. Suivez leurs activités en temps réel et réagissez instantanément à leurs actions pour booster les KPI.
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Suivez les performances de vos campagnes actives et voyez l'impact de vos actions en temps réel. Détectez le moment de rafraîchir le pool de contacts et réagissez instantanément aux anomalies.
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Adversus a un module puissant pour chaque rôle dans votre centre d'appels
Les campagnes intelligentes offrent de l'efficacité et optimisent votre centre d'appels en automatisant les flux de contacts et d'appels.
Le module Journey vous permet d'automatiser et d'intégrer tout ce que vous pouvez imaginer.
Concevez vos propres groupes d'autorisations utilisateur et laissez toutes les parties prenantes accéder à leurs modules.
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