Permita que los leads devuelvan las llamadas y ofrezca a sus agentes la posibilidad de realizar ventas tanto entrantes como salientes. Utilice la función de entrada en las campañas y deje que sus agentes reciban llamadas entrantes y devoluciones de llamadas directamente en el marcador.
Decida cómo quiere gestionar las llamadas entrantes. Asegúrese de que todas las llamadas entrantes lleguen siempre a las manos de las personas adecuadas personalizando los destinatarios de las mismas. Cree campañas cruzadas de usuarios entrantes.
Personalice cómo quiere dar la bienvenida a los leads que realizan llamadas entrantes. Cree un mensaje de bienvenida personal para las personas que llaman y decida qué deberían escuchar si experimentan un tiempo de espera en la línea.
Elija la marcación predictiva, progresiva o manual, o combínelas! Adapte sus campañas según sus necesidades para sacar el máximo jugo a sus leads.
Gestione a quién pueden transferir sus agentes las llamadas en curso. Permítales transferir a usuarios específicos, campañas o números externos.
Cambie automáticamente los números de teléfono con llamador inteligentes en función de la región, los leads o la hora, y reutilice los números que hayan tenido éxito anteriormente.
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