Gennemgå dine leads en for en, så du ikke misser at kvalitetssikre et eneste opkald. Filtrer på agenter, status, tidsintervaller og meget mere.
Vælg, om du blot vil lukke dine leads, mens du kvalitetssikrer, eller om du vil tilføje dem til en ny kampagne, slette dem fra kampagnen eller noget helt tredje. Du vælger selv, hvad der skal ske med dine leads, når de har været under lup.
Opret dashboards og følg med i alle KPI’er. Automatisk rapportering sikrer dig, at alle relevante parter modtager en status rapport, når de ønsker det.
Følg med i alle dine agenters aktiviteter live. Se, hvad de har gang i, lyt med på samtalerne og giv coaching undervejs, når der er behov for hjælp og sparring.
Kontakt dine leads på det rette tidspunkt - og på den rette måde. Kombinér opkald med automatiske udsendelser af mails og sms'er.