Vi har gjort outbound reach overskueligt med alle de værktøjer, du har brug for samlet ét sted.
I Adversus finder du en lang række værktøjer, der alle er designet til at understøtte outbound reach – fra lead management til kvalitetssikring. Byg kampagner, dyk ned i data, integrer med andre systemer, sæt kunderejser på autopilot og meget mere. Skalerbart. Fleksibelt. Understøttet af AI.
Skab højere kundetilfredshed med en gnidningsløs håndtering af indgående opkald, der nemt kan kombineres med outbound aktiviteter.
Book møder direkte fra dialeren med problemfri integration til eksterne kalendere, så du får lagt møderne ind rigtigt fra start. Lav brugertilpasset opsætning med intelligent planlægning, påmindelser og opfølgning.
Hold styr på dine salg ét sted. Opret produkter direkte i Adversus og tilføj dem til kampagner. Vælg selv, hvilke produkter, der skal være synlige på hver enkelt kampagne.
Udnyt dine telefonnumre mest effektivt. Køb telefonnumre fra hele verden, opret nummerpuljer og skift automatisk imellem dem baseret på f.eks. tidspunkt, lokation eller specifikke leads.
Byg marketing kampagner, når du skal nå ud til flere på én gang. Varm dine leads op eller lav mersalg. Send påmindelser, nyhedsbreve, tilbud og meget meget mere.
Effektiv opfølgning via email og SMS. Benyt skabeloner og mergetags til at effektivisere og ensrette kommunikationen til dine leads, så de modtager de rette informationer på det rette tidspunkt.
Byg visuelle dashboards, og følg med i alle aktiviteter i realtid. Dashboards giver dig et komplet overblik, så du til hver en tid kan dykke ned i relevant data.
Byg dine KPI’er manuelt eller ved hjælp af AI. Hold dig og dine kunder opdateret på tendenser med udtræk af relevant data, der gør det nemt at træffe datadrevne beslutninger.
Følg med i, hvad alle agenter laver i real-tid, og lyt med på samtaler efter behov. Spot tendenser, og grib ind med det samme, når agenterne har brug for assistance eller coaching.
Optag samtaler til brug for dokumentation og kvalitetssikring. Tilpas opsætningen af optagelser, så du altid overholder gældende lovkrav om databehandling og opbevaring.
Skræddersy dine kunderejser og sæt dem på autopilot. Med Journeys kan du opsætte manuelle og automatiske flows baseret på data og handlinger samt integrere med eksterne værktøjer.
Byg ringestrategier og lad agenterne ringe på flere kampagner på samme tid, så det er muligt at skabe variation, fordele leads fair mellem agenter eller prioritere de vigtigste leads først.
Gå i dybden med dine data. Warehouse giver problemfri adgang til leads, opkald, bookinger, kontakter, salg og aktiviteter gør det nemt at filtrere og opsætte handlinger for dem.
Opret teams, så det er muligt nemt at styre, hvilke kampagner, data, rettigheder og opsætninger, de forskellige medarbejdere skal have adgang til.
Skræddersy adgange til systemet, så kun de nødvendige værktøjer og funktioner er tilgængelige for de forskellige grupper af medarbejdere eller kunder for at sikre compliance.
Forbliv compliant med fleksibel lead administration, der sikrer, at alle tilgængelige leads er kvalificerede og ikke bliver ringet op mere end én gang ved en fejl.
.svg)
