For et bedre workflow

Udforsk features i Adversus.

Udforsk
  • Spotlight
  • Alle features
Kategorier
  • Spotlight
  • Alle features
  • Communicate
  • Educate
  • Automate
  • Administrate
Viderestilling

Viderestil opkald til udvalgte kampagner, agenter eller eksterne telefonnumre. Vælg mellem direkte viderestilling eller med forudgående briefing.

Lead management

Brugertilpasset håndtering af leads gennem hele salgsprocessen. Opsæt automatiske flows, segmenter leads og få dem fordelt på de rette kampagner. 

Salgsstyring

Opret produkter og registrer salg, mens kunden er i røret. Send ordrebekræftelser direkte fra Adversus, og følg med i status i realtid.

Telefonnumre

Køb telefonnumre fra hele verden. Skift automatisk telefonnummer på kampagner baseret på geografi, tidspunkt, lead status, mv.

Marketing kampagner

Supplér dine opkald med email- og SMS-kampagner, når du f.eks. har et nyt tilbud, du gerne vil have sendt til mange leads på samme tid. 

Email & SMS

Send påmindelser, bekræftelser og meget andet via email og SMS. Opret skabeloner og brug merge tags til at lette arbejdsgange og undgå fejl.

Online møder

Book møder og afhold dem online i Adversus Rooms - så har du alle mødeaktiviteter samlet ét sted og kan bevare overblikket.

Widgets

In-app widgets er designet til at hjælpe dig og dine agenter med et hurtigt overblik over dagens vigtigste nøgletal direkte i dialeren.

Rapportering

Definér selv de KPI'er der er vigtige, og få data serveret i det format, du ønsker. Træk historisk og/eller dynamisk data, og send automatiske rapporter, når du ønsker det.

Live

Følg agenternes aktiviteter live. Lyt med på alle aktive opkald og få indsigt i, hvordan agenterne performer. Giv coaching og feedback både før, under og efter opkald.

Quality Assurance

Gennemgå systematisk alle salg og samtaler i Quality Assurance modulet, og opsæt handlinger for dine leads baseret på, om de er godkendt eller afvist.

Optagelser

Optage samtaler og brug optagelserne til oplæring, coaching, kvalitetssikring og dokumention. Vær compliant med brugertilpassede indstillinger.

Ringestrategier

Ring til de vigtigste leads først. Mulighed for automatisk at ringe kampagner i en prioriteret rækkefølge  - både en eller flere ad gangen. 

Workforce

Få indblik i alle agenters aktiviteter i et samlet overblik. Se deres aktiviteter i realtid eller spol tilbage og se, hvad de har brugt tid på tidligere.

Teams

Byg teams i Adversus, og lad agenterne løfte i flok. Opret lige så mange teams, du vil, og tildel dem specifikke adgange til data, rettigheder og kampagner.

Rettighedsgrupper

Sørg for, at agenterne kun har adgang til det, de har brug for. Design brugerprofiler, så hver bruger har alle de nødvendige værktøjer. Hverken mere eller mindre. 

Lead administration

Sørg for, at alle leads altid er opdateret med korrekt data og kun registreret én gang. Nem dublettjek, hvor du bestemmer præcis hvilke  data, du vil have knyttet til dine leads. 

Er du klar til at foretage bedre opkald?

Kom i gang allerede i dag!